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    服务好才是真的好 品冠之家优质服务获赞扬

    发布日期:2016-04-06 浏览次数:3729


      消费者在购买吸油烟机和燃气灶等厨房电器时,不仅要考虑产品本身的质量和性能,还需要考虑安装、打孔、加长烟管、拆除旧机以及后期的清洗保养等一系列服务。任何一项服务不到位,都会给用户体验大打折扣,而品冠之家的春检“无忧”服务,则避免了此类问题的发生,真正为消费者带来了安全无忧的用户体验。
      “品冠之家的春检活动面向所有品冠之家的厨电用户,进行问题故障排查和维修,派发以旧换新购机代金券和感恩千万用户代金券,”负责安徽区域售后服务的朱经理说道。近日,他们拜访了蚌埠区域内所有品冠之家的厨电用户,挨家挨户询问产品使用情况,并进行检查,发现故障则及时维修,以免影响产品的正常使用,并耐心为用户讲解厨电产品的保养清洗知识。品冠之家的春检活动得到了用户的一致好评。家住蚌埠市珍珠小区的李阿姨说:“品冠之家的服务真是好,年前刚来做过免费维护,现在又帮我的烟机再次维护,真的非常感谢?!?/span>
      春检活动不仅覆盖到品冠之家自身的产品用户,公司本着一贯的“领养三不管”的传统,关心其他老旧杂牌的厨电产品,也属于春检的重要内容。不少住户都很欢迎品冠之家检修技师来检查自家的厨电产品,据一些住户反映,家里的烟机灶具自购买后再也没进行过售后保养,有的品牌甚至已经关门大吉。家住蚌埠市中华玉博园小区的张先生购买的杂牌烟机灶具,自购买后就没有售后问过,由于长时间没有清洁维护,造成产品“瘫痪”,在接受了品冠之家的春检维修后,一切恢复正常。他竖起大拇指说:“还是买品冠之家的烟机灶具,售后有保障啊?!?/span>
    品冠之家春季服务
      目前很多商家唯利是图,售出的产品就是“嫁出去的女儿泼出去的水”,除了用户主动投诉,否则都采取不闻不问的态度。然而厨电产品属于耐用品,在使用过程中需要定期维护保养,等着用户打电话然后再去解决问题,看似负责,其实是一种消极处理。品冠之家将售后服务从被动式的“收拾烂摊子”升级为“未雨绸缪”,主动出击,及时排查问题,将风险控制到最小,既是对产品质量的负责,也是对用户的品质承诺。这不仅体现了品冠之家的行业责任,是对行业发展的一次大公益,同时,也体现了一个良心企业对消费者的一种负责态度。


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